自分自身、友人知人、親兄弟が保険に入っている人は多いのではないでしょうか。生命保険やら地震保険、自動車保険など、やたらと種類が多いのが保険です。そんな保険の営業は、営業という仕事の中でも花形と言って良いかもしれませんね。
はじめに
保険営業という仕事には、派手さはないかもしれません。まあ、どの営業にも派手さはありませんが。
けれど、日々の仕事の中に「人の役に立つ瞬間」がはっきり見えます。しかもその「瞬間」はお客様の人生に深く関わる「瞬間」です。それが保険です。この「瞬間」の積み重ねが、保険営業の仕事をとても素敵なものにしているのです。
保険営業の仕事の素敵なところ
いろいろあります。
お客様の人生に直接役立つ
保険は、万が一のときに本当に役に立ちます。「助かった」「相談しておいて良かった」と言われることも多いです。保険営業は、商品を売るというより安心を届ける仕事なのです。
お客様との関係が長く続く
保険は、お客様のライフステージが変われば見直しも必要になります。例えば結婚、出産、住宅購入、退職などです。
保険営業は、お客様の人生の節目に立ち会うことになります。お客様と一緒に歳を重ねる営業、それが保険営業です。保険営業とは、人生そのものなのかもしれません。
感謝される場面が多い
保険金の請求や手続きは、慣れていないと不安になるものです。そこをていねいにサポートすると、「本当に助かった」と言われます。
どんな分野の営業も感謝される瞬間があります。それが仕事のやりがいにもなります。保険営業も同じです。
専門性が身につく
保険営業には、医療、介護、税金、家計、リスク管理など、生活に直結する知識が必要です。仕事で学んだことはそのまま自分の生活にも役立ちます。
お客様を紹介されることも
営業は信頼で成り立つ仕事です。中でも保険営業はお客様の人生に深く関わるので、信頼関係も濃密になっていく可能性があります。
ていねいに対応していると、「家族の相談にも乗ってほしい」「友人が困っているから紹介したい」という流れが自然に生まれます。
また、紹介が広がると「信頼されている」と実感できます。
人生を裏から支える
保険は「いざというとき」のためのものなので、普段はあまり目立つ存在ではありません。しかし、病気、ケガ、事故、家族のトラブル、仕事の変化などがあると、とても頼りになります。
保険営業が扱うのは安心
保険営業はお客様から「不安が減った」「家族が安心した」「手続きがスムーズに進んだ」「将来の見通しが立った」と言って喜ばれます。
いわば保険営業は「安心」を扱う営業職なのです。「安心」です。「安全」ではないので間違えないように。
まとめ
保険営業は、お客様の人生に深く関わり、役に立ち、感謝される仕事です。まさしく「保険営業ほど素敵な営業はない」と言えるのです。
