営業ノウハウ

多くの営業職は、就業するのに有利な資格はあっても「絶対に必要」という資格がないことが多く、専門的な知識などは就職後に身につけるパターンが多いことから、営業職の求人は「未経験者OK」が多くなっています。はじめに営業は会社の成長を支える大事な存...

成果をつくるのは、才能ではなく毎日の小さな行動、かもしれません。はじめに営業職に限らず、どんな仕事でも成果を求められます。しかし、成果はそう簡単に出せるものではありません。試しにトップ営業10人に話を聞いてみると、成果を出す人に共通している...

20代で営業として働いていると、数字に追われる日々の中でふと不安がよぎることがあります。「このまま今の会社にいて、年収は本当に上がるのだろうか」「同世代の営業はもっと稼いでいるらしい。自分はどう動くべきなんだろう」なんてことです。はじめに営...

営業という仕事は人間らしい仕事です。数字を追いかける仕事なのに、人の気持ちを扱い、人の未来を考え、ときには人生相談に応じることもあるのですから。はじめにAIが提案書を作り、誰もがインターネットを通じてさまざまな情報を持ち得る今、営業に求めら...

営業が扱う商材には、大別すると有形商材と無形商材があります。営業は「お客様の課題を解決したり、ニーズに応えるために商品やサービスを売る」のが仕事で、その根本、すなわち営業が顧客の課題を解決するクリエイティブな仕事であることには、扱うのが有形...

営業の仕事において、電話やメール、オンラインでお客様とやり取りしながら、商談につながる関係をつくる仕事が「インサイドセールス」です。営業を分業化して生じた役割の１つです。はじめにインサイドセールスでは、問い合わせをしたお客様への連絡や、過去...

営業職では、お客様の課題や希望を把握し、適切な商品やサービスを提案する力が求められます。業界に関する知識や法律、お金、IT、ビジネスマナーなどの幅広い知識も役立ちます。そんな営業担当者が資格を取得すると、一定の知識や技能を身につけていること...

営業の初回アポイントで「何を聞けばいいのか分からない」なんて嘆く新人営業が多いそうです。そんな人はすぐに今の会社を辞め、違う会社に転職しましょう。なぜかって？　新人なら「何を聞けばいいのか分からない」のは当たり前です。きちんとした会社であれ...

営業担当者には、お客様の考えを理解する力、相手に分かりやすく伝える力、状況に応じて判断する力など、さまざまな能力が求められます。はじめにお客様の考えを理解する力、相手に分かりやすく伝える力、状況に応じて判断する力などの力は、日々の営業活動を...

営業では、商品やサービスの説明をする機会がたくさんあります。しかし、話し方によっては、相手が話を聞く前に「必要ありません」と断ってくることがあります。商品やサービスの内容が相手の役に立つものであっても、伝え方によっては良さが伝わりません。営...