Yes,But法

コミュニケーション手法の１つで、相手の意見に最初、「そうですね」と同意を示し、その後「しかし」と、自分の異なる意見や反論を提示する会話テクニックです。
つまり、相手の意見にすぐに「しかし」と反論すると、相手が気を悪くして交渉が難しくなる可能性があるところ、「そうですね」とクッションを置くことで、相手も反論を聞きやすくなるだろうという推測に基づく手法なわけです。
例えば「カラスは白い鳥です」と言われたとき「いえ、黒い鳥です」と即座に反論するのではなく、「そうですね。見ようによってはそうとも言えるかもしれません。しかし、一方では黒い鳥だという意見が多数あるのも事実です」と言ったほうが、おだやかな会話になるということです。
ただ、今は「Yes,But法」はもう古いという言説も飛び交っていたりします。「そうですね」とクッションを置いてはいるが、やはり「しかし」と言うので、どのみち相手に「否定している」印象を与えるからだそうです。
代わって出てきている手法が「Yes,But法」ではなく「Yes,and法」だそうです。つまり「しかし」ではなく「実は」とか「ちなみに」を使います。「カラスは白い鳥です」と言われたときなら「そうですね。見ようによってはそうとも言えるかもしれません。実は、一方では黒い鳥だという意見が多数あるのも事実です」となります。確かに否定はしていませんが、それでも同意もしていません。
とは言え、そういった手法に頼らず、相手の懐に入っていけるよう、人間力を磨きたいものです。