インバウンド

内側に入ってくること。
ニュースでよく聞くインバウンドは、主に「日本を訪れる外国人観光客」を指しています。
一方、マーケティングの用語としては、広告や営業活動に頼らず、消費者が自分で積極的に情報を探し、興味を持って接してくるように仕向ける手法のこと。SEO対策、SNS運用、無料セミナー開催などで魅力を発信し、情報を探している人に自然に興味を持ってもらうわけです。
ネットなどで自社商品・サービスの情報を公開し、それを見た顧客からのアプローチを待つ営業手法をインバウンド営業と言います。この営業手法は「プル型営業」「反響営業」とも言われています。