活動の目的を達成するために強い影響力を持つ要素のこと。
例えば、ある飲食店で顧客の来店を最も左右する要素が、「安くて大盛り」だった場合、再来店率の
キードライバーは「安くて大盛り」だと言い切れます。売上アップが目的ならば、メニューやスタッフの質、
競合点との違いなどが
キードライバーとなり得るわけです。
この
キードライバーや、
キードライバーによる影響を分析することを
キードライバー分析と言い、これによって目的達成に必要な要素が判明し、効果的に目的を達成できるようになると信じられています。
