テレマーケティング

見込み顧客や顧客に対し、電話やFAXなどの情報通信技術を利用して行うマーケティング活動。これまで接点を持っていない新規の相手に対して商談の約束を取り付けるテレアポと違い、接点のある顧客・見込み顧客に対して電話で商品やサービスの紹介を行い、購入まで促します。