PDCAサイクル

計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）の4つのステップからなるサイクルで、業務改善のためにすべきことです。
業務改善の方法を計画して実行し、それができたのかを評価し、改善点を考えます。改善点を把握したら、また計画し、実行して評価し、改善点を考えるというように、以降、この4つのステップを繰り返していきます。すると、継続的に業務を改善でき、業務の効率化や生産性の向上につながるのです。