クレーム

サービスに対する苦情、改善要求などを指す和製英語。
「クレーム」はもともと「主張する」「請求する」という意味の英語だったようですが、今では「苦情」や「顧客からの理不尽な要求」という意味で使われることが多くなりました。
サービスや商品にイチャモンをつける人を指す「クレーマー」も和製英語です。