無意識の欲求。字の通り、潜って存在する欲求のことです。
企業は消費者の
ニーズに合った商品、サービスを提供する必要があると言う人がいます。
ニーズに合った商品、サービスを開発するためには、その
ニーズ、すなわち欲求を知る必要があります。ところが「犬のおまわりさん」なわけです。「
ニーズを聞いても分からない」となると、困ってしまいます。それでは事業は成り立ちません。
ニーズを見つける必要があります。もちろん、やみくもに調べても見つけることは困難です。そこで、洞察によって
ニーズについて本質的に見抜くわけです。それがマーケティングです。
