ニーズ

顧客が求める要求や必要性を指すビジネス用語です。営業職においてニーズの理解は極めて重要であり、商品やサービスを効果的に提案するための鍵となります。営業担当者は、顧客とのコミュニケーションを通じて潜在的なニーズを引き出し、明確化することが求められます。これにより、提案内容をカスタマイズし、顧客の具体的な問題を解決することが可能になります。ニーズの把握は、顧客満足度を高め、長期的な関係構築にも寄与します。

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