カスタマイズ

好みに合わせて作り変えること。日本語で言うところの「誂え」に近いかもしれません。
顧客の要望に応じて商品のサイズや色などを変えたり、例えば旅行プランで訪問した地域の中で立ち寄る場所を変えたり、ソフトウェアやシステムを調整したりすることです。